Thực hiện một hệ thống ERP không phải là nhiệm vụ nhỏ! Nó sẽ tốn rất nhiều thời gian và nguồn lực và nếu bạn không được biết đầy đủ, thì chi phí sẽ cao hơn nhiều. Có thể bạn đã từng nói điều này hàng nghìn lần trước đây, nhưng nếu bạn muốn học, bạn cần đặt câu hỏi.
Bởi vì các hệ thống ERP rất rộng và các ứng dụng cho đến nay đã đạt được của ERP, cho nên có những câu hỏi gần như vô tận để hỏi. Từ sự tò mò thực hiện cho các câu hỏi về đánh giá phần mềm. Đây là các câu hỏi mà chúng tôi khuyên bạn bạn nên đặt ra trong suốt quá trình “phiêu lưu ERP” của mình.
Tại chỗ (on-premise) hoặc trong đám mây (Cloud)?
Ah, đây là câu hỏi tuyệt vời trong CNTT. Mặc dù các hệ thống dựa trên đám mây (Cloud) đã trở nên phổ biến hơn nhiều trong những năm gần đây. Nhưng có một số lý do khiến doanh nghiệp của bạn có thể chọn giữ các thông tin của bạn được lưu trữ tại chỗ. Ví dụ: chi phí, bảo mật và nhu cầu tuỳ chỉnh của công ty bạn có thể ảnh hưởng đến quyết định của bạn.
Lưu trữ tệp tại chỗ thường được coi là chi phí vốn. Lưu trữ tệp dựa trên đám mây là chi phí hoạt động cho bạn thêm chi phí cho thời gian dài hơn, tuy nhiên bạn phải đăng ký dịch vụ thuê hàng năm. Nhiều nhà cung cấp giải pháp ERP cũng cung cấp giải pháp đồng bộ 2 trong 1 để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Nhà cung cấp ERP cung cấp các loại hỗ trợ và đào tạo nào?
Hệ thống ERP vô cùng phức tạp, vì vậy bạn thực sự không cần phải hành động như biết tất cả. Bạn chắc chắn sẽ gặp phải một số vấn đề với hệ thống của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên hỏi loại hỗ trợ và đào tạo mà nhà cung cấp ERP có thể cung cấp.
Bạn nên đảm bảo rằng các chuyên gia tư vấn của nhà cung cấp làm việc với bạn từ việc triển khai, đến giai đoạn phát triển và trong vài tháng tiếp theo sau khi nghiệm thu. Bạn cũng nên đảm bảo rằng bạn có nhiều lựa chọn để tham khảo lời khuyên của chuyên gia tư vấn.
Việc đào tạo người dùng cuối sẽ có nhiều cách như: đào tạo từ xa hoặc trực để những vẫn phải đảm bảo rằng nhân viên của bạn hoàn toàn sử dụng hệ thống một cách thuần thục.
Làm cách nào chúng tôi có thể đảm bảo dự án triển khai không vượt quá ngân sách?
Các dự án ERP nổi tiếng với việc đẩy ngân sách đã được thiết lập trước đây. Trong thực tế, Gartner đã chỉ ra rằng, 57% dự án ERP chi phí tăng lên 189% so với ngân sách ban đầu. Bạn nên cố gắng làm việc với một công ty tin tưởng vào một khoản thanh toán cố định. Bằng cách này bạn sẽ biết giá chính xác của dự án trước khi bắt đầu với sự yên tâm khi biết rằng hệ thống của bạn sẽ không làm bạn bước chân vào ngôi nhà nghèo.
Phần mềm có đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp của tôi không?
Có lẽ là câu hỏi quan trọng nhất trong danh sách này, và vì lý do rõ ràng. Hầu hết các hệ thống ERP có giá trị cốt lõi của họ, sẽ có thể hoạt động ở mức cơ bản. Thách thức đối với bạn là tìm một hệ thống hoạt động cho doanh nghiệp của bạn. Nếu tổ chức của bạn cần tuân thủ một số chính sách của chính phủ, bạn cần tìm một hệ thống sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống ERP phù hợp, thì bạn cần nói chuyện với một nhà cung cấp phần mềm sẽ, họ sẽ dành thời gian để tìm hiểu doanh nghiệp của bạn.
Công ty của tôi sẽ sử dụng những chức năng nào?
Câu hỏi này đi đôi với câu hỏi trên. Các giải pháp ERP ngày này có khả năng bao gồm tất cả các quy trình kinh doanh mà bạn có thể nghĩ đến. Câu hỏi cho các tổ chức thị trường là liệu bạn có cần tất cả những khả năng đó hay không. Câu hỏi cho các tổ chức thị trường là liệu bạn có cần tất cả những khả năng đó hay không.
Thông thường, các chức năng ERP có thể quá chuyên biệt để trở nên rất hữu ích cho một công ty hoặc có lẽ một công ty có thể có một tính năng hiện có hoặc bên ngoài. Điểm mấu chốt ở đây không phải là trả tiền cho các tính năng mà bạn là công ty không cần hoặc sẽ không sử dụng trong tương lai